- コンベンション
- 2024.08.19
市民公開講座「カスタマーハラスメント対策セミナー」開催のお知らせ
福山市MICE推進協議会では、9月に市内で開催される日本犯罪心理学会第62回大会の翌日に、市民を対象とした「カスタマーハラスメント対策セミナー」を開催します。
「店内で怒鳴られた」「土下座を求められた」…など、カスハラに悩んでいませんか？
お客様からの理不尽な要求にどう対応すればいいのか、悩んでいる方も多いはず。
講師に犯罪心理学がご専門で「NHK クローズアップ現代」などテレビ出演歴も多数ある桐生正幸氏（東洋大学教授）をお招きし、近年大きな社会問題になっているカスタマーハラスメントについて、豊富なデータと経験に基づき、カスハラをするお客様の心理構造を解き明かします。
さらにカスハラ対策の最前線をご紹介！
お客様との良好な関係を築き、安心して仕事ができる環境を作りたいあなたへ。
カスハラ対策の最前線を学び、明日からの仕事や生活に活かしましょう！
入場無料ですので是非お申込み下さい。
お申込みはこちら（定員100名 先着順）
※申込期限：9月11日（水）17:00まで
カスタマーハラスメント対策セミナーチラシ（クリックで拡大します）
【こんな方におすすめ】
・カスタマーハラスメントに悩んでいる方
・企業の担当者で、対策マニュアルを作成したい方
・カスハラに関する知識を深めたい方
【講師】
桐生 正幸氏（東洋大学教授）
（日本カスタマーハラスメント対応協会理事）
【日時】
2024年9月16日（月・祝）
10:00～12:00（受付 9:30～）
【場所】
福山大学社会連携推進センター 9階
（JR福山駅北口から徒歩2分）
【参加費】
無料
【定員】
先着100名
【お問い合わせ】
福山市MICE推進協議会
084-928-1042